Représentation Wallonie Belgique Tourisme | Responsable marché français

Wallonie Belgique Tourisme (WBT), ASBL, recrute un(e) responsable pour sa représentation sur le marché français, située 274 boulevard Saint Germain – à 75007 Paris.

Wallonie Belgique Tourisme (en abrégé WBT) est une association sans but lucratif de droit belge dont le siège d’exploitation est à Namur (Belgique) et dont les missions sont la promotion de la Wallonie touristique en Belgique et à l’international.

WBT dispose d’une représentation à Paris en charge de toutes les actions promotionnelles sur le territoire français métropolitain.

Le(la) responsable de la représentation de WBT sur le marché français, stratège et acteur essentiel de la Wallonie, élabore la stratégie de promotion touristique de la destination, propose les actions, repère les opportunités et concrétise le plan d’actions sur le territoire français métropolitain en étroite collaboration avec le siège.

Le(la) responsable de la représentation sur le marché français est sous l’autorité hiérarchique de la Direction générale de WBT.

Il convient de préciser qu’il n’est pas demandé au(à la) responsable de résider en permanence à Paris.

Missions et responsabilités

1. Gestion générale

  • Veille, analyse et stratégie touristiques du marché.
  • Direction du personnel (gère une équipe de 2 personnes basée à Paris).
  • Supervision du/des prospecteur(s) indépendants.
  • Participation active dans le processus interne de gestion de projets avec son équipe et en étroite liaison avec le Siège.
  • Contacts et partenariats avec les représentations belges en France (Délégation générale, AWEX, Centre Wallonie-Bruxelles, etc.).
  • Représentation de la Wallonie à l’ADONET (Association des Offices Nationaux Etrangers en France) dont la Wallonie est membre.

2. Gestion administrative et financière

  • Gestion du budget et de la comptabilité de la représentation.
  • Gestion RH et paiement des salaires (partiellement externalisé).
  • Rédaction des cahiers des charges dans le cadre des marchés publics.
  • Gestion de la logistique de la représentation (stocks, brochures et fournitures, etc.).
  • Co-gestion du bâtiment et de son fonctionnement en collaboration avec la Délégation générale Wallonie-Bruxelles.

3. Promotion

3.1 Elaboration du plan annuel de promotion, des fiches projets et des actions sur le marché français.

3.2 Responsable de la coordination, de l’organisation et du suivi des actions définies dans le plan d’actions annuel :

  • Marketing on et off line, partenariats médias et contacts avec les agences.
  • Organisation des contacts et de la communication vers les journalistes, les professionnels du voyage, les prospects MICE et les CE.
  • Supervision des contacts et voyages de presse, voyages de blogueurs, éductours loisirs et MICE.
  • Partenariats avec les opérateurs belges et /ou français : transporteurs (aériens et ferroviaires), Visit Flanders, visit.brussels, …
  • Organisation des présences wallonnes sur les Foires et Salons Grand Public et Professionnels et contacts avec les organisateurs de salons en France.
  • Participation au workshop annuel de WBT et aux réunions trimestrielles du Comité des Directeurs élargi aux responsables des représentations à l’étranger.
  • Organisation d’événements (workshops professionnels, manifestations grand public entre autres).
  • Prise en charge et supervision de l’administratif lié à chaque action (budgets, factures, bons de commandes, autorisations, etc.).
  • Elaboration, organisation et développement des actions dans le cadre des Clubs de promotion et des Pôles de WBT en coordination avec le Département Partenariats au siège.
  • Elaboration de publications destinées au marché français.
  • Gestion des réseaux sociaux (Analytics, FB, Twitter, Newsletters, etc.).

3.3 Objectifs :

  • Les actions de communication et de promotion doivent porter tant sur le tourisme de loisirs en individuel et en groupe que sur le tourisme d’affaires.
  • Entretenir et développer la promotion sur les Régions de Hauts de France et du Grand Est pour générer principalement des excursions mais aussi des séjours en Wallonie.
  • Entretenir et développer la promotion en Ile de France pour générer des séjours et city trips en Wallonie.
  • Analyser et proposer des actions de communication sur d’autres Régions, Départements ou Villes.
  • Evaluer et analyser les résultats des actions menées.

Formation et expériences

  • Diplôme : Formation au minimum de Bachelor en lien avec la fonction (Tourisme, Communication, Marketing,…).
  • Senior : 10 ans d’expérience en adéquation avec la fonction.
  • 5 ans d’expérience dans le secteur du Tourisme.
  • Titulaire du permis B.

Expertises

  • Connaissance des produits touristiques et de la destination Wallonie.
  • Connaissance approfondie des spécificités du marché touristique français.
  • Connaissance des attentes et des habitudes du public français.
  • Connaissance approfondie du marketing en général et du marketing touristique en particulier dont les techniques de marketing digital.
  • Connaissance des marchés touristiques concurrentiels à la Région Wallonne sur le territoire français.
  • Connaissance des structures touristiques de la Belgique ainsi que des secteurs privés et publics du Tourisme (Partenariats publics-privés).
  • Notions avérées quant aux législations en vigueur relatives aux marchés publics, au RGPD et aux communications publicitaires.
  • Maîtrise parfaite, à l’écrit et à l’oral, de la langue française. La connaissance de la langue anglaise est un plus.

Qualités requises

  • Bonne capacité de diagnostic, d’analyse et de synthèse.
  • Sens aiguisé de l’organisation et de la hiérarchisation des tâches.
  • Capacité à travailler en équipe et à diriger une équipe.
  • Communicant(e), disponible, résistant(e) au stress.
  • Doté(e) d’un sens commercial et marketing.
  • Pragmatique et rigoureux(euse).
  • Doté(e) de souplesse en terme de mobilité.
  • Doté(e) de flexibilité en terme d’horaires de travail (soirées, week-end).

Conditions salariales et contractuelles

  • Contrat à durée indéterminée.
  • Mandat de 5 ans, renouvelable après évaluation 6 mois avant l’échéance.
  • Barèmes contractuel A5S Région wallonne.
  • Prise de fonction : octobre – novembre 2019.

Epreuves de sélection

  • Les épreuves de sélection écrite et orale, seront organisées les 17 et 24 juin 2019 à Namur.

Si vous êtes intéressé(e) par l’opportunité, veuillez envoyer votre CV accompagné de votre lettre de motivation en langue française (et éventuellement de la preuve de vos connaissances en anglais) pour réception au plus tard le 11 juin 2019 à midi, par courrier postal avec la mention « FCE/CONFIDENTIEL », à l’attention de :

Monsieur Michel VANKEERBERGHEN
Administrateur Délégué
Wallonie Belgique Tourisme
Avenue Comte de Smet de Nayer, 14
5000 Namur